人力资源专业人员需要依靠自己的情绪智力吗?

2015年6月18日

商业心理学咨询公司JCA最近进行的一项调查显示,过去三年来,人力资源行业的情商(EI)出现了大幅下滑,这表明尽管人力资源专业人员致力于团队成员的EI,但他们经常忽视自己的情商。

JCA的《 HR部门的情商》研究报告,EI的下降是由于士气低落,员工敬业度下降,公司结构发生变化(通常导致HR部门减少)以及EM经历的持续困难的交易条件造成的。许多企业正在复苏。

尽管研究表明,HR专业人士的EI明显下降,但他们的得分仍然高于大多数其他职业。自2012年以来,EI的下降主要表现在信心,情感弹性和自信心方面。

JCA Global董事Jo Maddocks说:“我们将这种低迷现象解释为,人力资源部门善于建立人际关系,但善于应对挫折,在艰难时期应对危机…我们还知道,“金融经济”与“情感经济”之间有着密切的关系,而且当人们在财务上更有保障时,他们在情感上也会更有保障。”

情绪智力通常被认为是人力资源专业人员构成的核心要素,而且据报道,这种下降是对自2008年以来许多企业经历的持续艰难条件的自然反应。它清楚地表明,如果人力资源要代表企业内部更高的情绪智力,业务方面,人力资源专业人员必须专注于情商的较难自我管理要素。

诸如HRonline的缺勤管理软件之类的HR解决方案可以极大地帮助HR专业人士提高日常工作效率,使他们腾出更多时间来开发自己的情绪智力以及整个企业。

人力资源部门的情商报告是通过对2196名公共和私营部门的中层管理人力资源专业人员进行调查而得出的,而其他部门中具有类似管理水平的个人为24142名。

在此保留报告副本。